Op het moment dat u te maken krijgt met een overlijden staat u het volgende te wachten:

U belt eerst met uw huisarts; Na het overlijden zal de (huis)arts de dood constateren en wettelijke documenten invullen en tekenen. Vervolgens kunt u een uitvaartondernemer bellen, dag en nacht ben ik bereikbaar. Het is prettig als de volgende documenten voor handen zijn:

• Papieren van de arts
• Paspoort of trouwboekje voor de officiële namen
• Eventuele polisblad

Denk ook na over de kleding die de overledene aan krijgt.

Het eerste wat we zullen bespreken is de laatste verzorging, waar gaat het plaatsvinden en wie willen er bij zijn of meehelpen. Natuurlijk is het ook mogelijk dat wij de verzorging op ons nemen. We nemen alle tijd die u nodig bent. Daarna ontwerpen we samen de rouwkaart, alle informatie die daarop komt moet worden besproken. Denk daarbij aan de dag, tijd en locatie van het afscheid. Het streven is om binnen 24 uur de kaart gedrukt en verzonden te hebben.

Pas daarna komen zaken aanbod zoals sprekers, bloemen, vervoer, opbouw van de dienst en verzorging van condoleance. Niet alles hoeft direct beslist te worden in alle rust en in overleg met u zullen we deze punten bespreken.